“你这话什么意思?什么叫顾客转头都跑到江小夏那边去了?”
胡勤勤看了一眼旁边的何芳。
她这刚得到的消息也只是有顾客投诉和闹着要退货。
倒是跟在夏雨菲身边的顾哲给屋子里的人解释了一遍。
“我刚得到的消息,顾客从咱们这边买了空调,因为迟迟没有解决安装等问题,现在已经有人找到了人民商场那边,而那边的空调专卖店还真就接下了这个差事,并向外宣传,凡在人民商场的空调专卖店购买的空调,提供上门安装,保修一年的服务,而在其他地方购买的空调,如果需要安装服务,是要收取安装费的,维修也是一样。”
“竟然还有这种事,刚才你们怎么没说?”
胡勤勤这会儿脸色也是很不好看。
不仅夏雨菲,她当然也是想对付江夏的,更想利用他们的空调专卖店扳回一局。
把人民商场再次踩到脚下。
可这还没怎么着呢,就出现了这样的问题。
江夏做那样的宣传是什么意思?
这不是明摆着拉他们的顾客吗?
何芳微微垂着头,老实的回答,“我也没想到那些顾客会找到人民商场那边去,不过我也说过了,当初人民商场的空调专卖店,开业的时候也曾出现过销售火爆的场面,可他们就没有咱们现在面临的问题,想来他们一早就把安装服务这块儿做了准备……”
“你现在跟我说这些有什么用?早一会儿你们都干嘛去了?都在这儿当事后诸葛吗?”
胡勤勤这会儿也是真的着急了。
“你知不知道如果顾客真的都被她们那边哄了去,咱们会面临什么?到时候就不仅仅是影响空调专卖店的生意了,就连整个明珠商厦都会受到影响。”
这样的事情她已经遭受过一次,胡勤勤太清楚这其中的关联。
夏雨菲闻言也有些气急败坏。
“这种事情你们怎么现在才说?就没有早先一步做出防范?他们那边既然有安装人员,我们这边为什么没有?都是谁负责这件事情?这个月的奖金……不对……今年的奖金全都给他扣了……”
“向来电器销售行业也只管销售,就没听说过,卖出去还要管装的……”
顾伟还在小声嘀咕着,话还没说完,就被顾哲狠狠的瞪了一眼,当即也闭上了嘴巴。
“现在就去找人,空调专卖店一定要稳住,不是想让店里上门安装吗?从现在开始,告诉所有在咱们店买空调的顾客,咱们店里负责上门安装,售后服务也承诺一年保修,只要人民商场能做到的,咱们也能做到,他们人民商场有的,我们明珠也不差……”
胡勤勤看了一眼旁边的何芳。
她这刚得到的消息也只是有顾客投诉和闹着要退货。
倒是跟在夏雨菲身边的顾哲给屋子里的人解释了一遍。
“我刚得到的消息,顾客从咱们这边买了空调,因为迟迟没有解决安装等问题,现在已经有人找到了人民商场那边,而那边的空调专卖店还真就接下了这个差事,并向外宣传,凡在人民商场的空调专卖店购买的空调,提供上门安装,保修一年的服务,而在其他地方购买的空调,如果需要安装服务,是要收取安装费的,维修也是一样。”
“竟然还有这种事,刚才你们怎么没说?”
胡勤勤这会儿脸色也是很不好看。
不仅夏雨菲,她当然也是想对付江夏的,更想利用他们的空调专卖店扳回一局。
把人民商场再次踩到脚下。
可这还没怎么着呢,就出现了这样的问题。
江夏做那样的宣传是什么意思?
这不是明摆着拉他们的顾客吗?
何芳微微垂着头,老实的回答,“我也没想到那些顾客会找到人民商场那边去,不过我也说过了,当初人民商场的空调专卖店,开业的时候也曾出现过销售火爆的场面,可他们就没有咱们现在面临的问题,想来他们一早就把安装服务这块儿做了准备……”
“你现在跟我说这些有什么用?早一会儿你们都干嘛去了?都在这儿当事后诸葛吗?”
胡勤勤这会儿也是真的着急了。
“你知不知道如果顾客真的都被她们那边哄了去,咱们会面临什么?到时候就不仅仅是影响空调专卖店的生意了,就连整个明珠商厦都会受到影响。”
这样的事情她已经遭受过一次,胡勤勤太清楚这其中的关联。
夏雨菲闻言也有些气急败坏。
“这种事情你们怎么现在才说?就没有早先一步做出防范?他们那边既然有安装人员,我们这边为什么没有?都是谁负责这件事情?这个月的奖金……不对……今年的奖金全都给他扣了……”
“向来电器销售行业也只管销售,就没听说过,卖出去还要管装的……”
顾伟还在小声嘀咕着,话还没说完,就被顾哲狠狠的瞪了一眼,当即也闭上了嘴巴。
“现在就去找人,空调专卖店一定要稳住,不是想让店里上门安装吗?从现在开始,告诉所有在咱们店买空调的顾客,咱们店里负责上门安装,售后服务也承诺一年保修,只要人民商场能做到的,咱们也能做到,他们人民商场有的,我们明珠也不差……”