其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人🙅投诉,这🗴☒⚜是不可避免的。
只🔈是🎴🕓一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现🎴🕓在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有🙨人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们🙖口中店大欺客的一幕🙅。
林清菡将垃圾🛁🙛桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这……🎱”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林📳清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看🎱到信封上投诉信三个字时,身体猛地🙨一震。
“这……”李娜眼中🔆⚁🎜,也尽是不解,显然,她也没🉡见过这些投诉信,不清楚这些🖃投诉信会被扔的事。
“🔈李秘书,你让人来整🂢理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,☐⚊连忙应道:“好,我现🙨在📳就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住🎱林清🂢菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,🜁⚵🕰把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放👄🆕到🂥🐸🄪我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清🅷🗫楚林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到🜁⚵🕰林清菡这,那是绝对的大事,从一☗⛊开始,林清菡主张的观点,便是将客户的♴体验度放在林氏的第一位。
可现在👚,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度🉡,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看📟🜋了🙨一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的🙅确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
只🔈是🎴🕓一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现🎴🕓在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有🙨人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们🙖口中店大欺客的一幕🙅。
林清菡将垃圾🛁🙛桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这……🎱”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林📳清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看🎱到信封上投诉信三个字时,身体猛地🙨一震。
“这……”李娜眼中🔆⚁🎜,也尽是不解,显然,她也没🉡见过这些投诉信,不清楚这些🖃投诉信会被扔的事。
“🔈李秘书,你让人来整🂢理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,☐⚊连忙应道:“好,我现🙨在📳就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住🎱林清🂢菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,🜁⚵🕰把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放👄🆕到🂥🐸🄪我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清🅷🗫楚林清菡是个什么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到🜁⚵🕰林清菡这,那是绝对的大事,从一☗⛊开始,林清菡主张的观点,便是将客户的♴体验度放在林氏的第一位。
可现在👚,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度🉡,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看📟🜋了🙨一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的🙅确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。