第9章 公关危机的处理模板(1/6)
陈年真的没数。
我🜰🅳们会有一个误会，老觉得领导者一句话就可以搞定所🖡🔎有问题。稍微理性的🁴🍢想一想你都会觉得不靠谱。
如果这⚾样可行，那作为领导者也太简单了，皇上喊🏹一句，🔉国都安居乐业了。
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也不对，整个公司侧重于营销过后，又必然出于成本的☭🂫考虑限制供货商，最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是在2010年最火的这个夏天，它的口碑同样不好，只不过🜙🂦市场的热闹掩盖了问题。
温晓光面对镜头提出这样的倡议，不🖆🐕⛗可谓🗥🝫🎇不🁊🄉🟁狠。
在互联网的流量时代，领导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡，🄴🁰除了马画藤。
记者提问这🗦🝳🏏次事件会不会影响到明天的新产品发布？
温晓光直接回答不会。我知道有很多用户已经等了🏹很久了，我们得🂷📞为他们负责，他🏴们没有犯任何错，为什么要承担这份失望？
部分新闻网站在文字💈🏶🞩直播这一次的这么大🗥🝫🎇的舆论事件，一两分钟的简短视频也在被🏴放出。
他们愿意这么做，因为🕤温晓光的长相会给他们带来他们想要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，人们更关注😳🅝到他的外在，帅一点就罢了，为什么这么年轻？
女性观众尤为热🙚烈，空间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原来优客的老板长这样子？
而在公司内部，一切还在继🎫🔂♘续😳🅝，温晓🖆🐕⛗晓小心的开门进来，挪到几位熟人旁边。
“怎么样了？”她⛚🚿🙍小声🕤的和最😳🅝边上的任知婕交流。
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又⚾在提问您刚刚说愿意赔偿，是不是意🁊🄉🟁味着优客承认了产品确实有问题？🞚
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓光抿了抿嘴唇回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵🕑都没有，我吹📑这个牛皮，你们会信🄁吗？”
‘赫赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮……这个用语在公🅟🅟开对话中，还真的比较🃒🗍🚕少。
“所以你如果一定要找出一件有问🎏🐆题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是我们的生存线，我们会🛜继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”
我🜰🅳们会有一个误会，老觉得领导者一句话就可以搞定所🖡🔎有问题。稍微理性的🁴🍢想一想你都会觉得不靠谱。
如果这⚾样可行，那作为领导者也太简单了，皇上喊🏹一句，🔉国都安居乐业了。
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也不对，整个公司侧重于营销过后，又必然出于成本的☭🂫考虑限制供货商，最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是在2010年最火的这个夏天，它的口碑同样不好，只不过🜙🂦市场的热闹掩盖了问题。
温晓光面对镜头提出这样的倡议，不🖆🐕⛗可谓🗥🝫🎇不🁊🄉🟁狠。
在互联网的流量时代，领导者的个人魅力会直接影响到企业的生死存亡，🄴🁰除了马画藤。
记者提问这🗦🝳🏏次事件会不会影响到明天的新产品发布？
温晓光直接回答不会。我知道有很多用户已经等了🏹很久了，我们得🂷📞为他们负责，他🏴们没有犯任何错，为什么要承担这份失望？
部分新闻网站在文字💈🏶🞩直播这一次的这么大🗥🝫🎇的舆论事件，一两分钟的简短视频也在被🏴放出。
他们愿意这么做，因为🕤温晓光的长相会给他们带来他们想要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，人们更关注😳🅝到他的外在，帅一点就罢了，为什么这么年轻？
女性观众尤为热🙚烈，空间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原来优客的老板长这样子？
而在公司内部，一切还在继🎫🔂♘续😳🅝，温晓🖆🐕⛗晓小心的开门进来，挪到几位熟人旁边。
“怎么样了？”她⛚🚿🙍小声🕤的和最😳🅝边上的任知婕交流。
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又⚾在提问您刚刚说愿意赔偿，是不是意🁊🄉🟁味着优客承认了产品确实有问题？🞚
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温晓光抿了抿嘴唇回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵🕑都没有，我吹📑这个牛皮，你们会信🄁吗？”
‘赫赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮……这个用语在公🅟🅟开对话中，还真的比较🃒🗍🚕少。
“所以你如果一定要找出一件有问🎏🐆题的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是我们的生存线，我们会🛜继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问题就来了。”