第9章 公关危机的处理模板(1/6)
陈年真的没数。
我们会有一个误会，老觉得领导者一句话就可以搞定所有问题。稍微理性的想一想你都会觉😼💼得不靠谱。
如果这样可行，那作为领导者也太简单了，皇上喊一句，国🚞都安居🔝🁨乐业了。
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也🈢⛦不对，整个公司侧重于营销过后，又必然出于成本的考虑限制供货商，最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是🕳🍯在2010年最火的这个夏天，它的口碑同样不好，只不过市场的热闹🆫💜掩盖了问题。
温晓🜾🇱🜖光面对镜头提出这样的倡议👿🎫，不可谓不狠。
在互联网🚫🖔的流量时代，领导者的个人魅力会直接影响⛜🛎🛔到企业的生死存亡，除了马画藤。
记者提问这次事件会不🚺😠会影响到明天🕆🙊的新🕳🍯产品发布？
温晓光直接回🍴🌗⚵答不会。我知道有很多用户已经等了很久了，我们得为他们负责，他⛸们没有犯任何错，为什么要承担这份失🌲望？
部分新闻网站在文字直播⛀🗏这一次的这么大的舆论事件⛜🛎🛔，一两分钟的简短视频也在被放出。
他们愿意这🗾♤么做，因为温晓光的长相会给他们带来他们🗥想要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，人们更关🄯🁄🃏注到他的外在，帅一点就罢了，为什么这么🃡年轻？
女性观众尤为热烈，空🚺😠间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原来☁☁优客的老板长这样子？
而🃦🚀🐒在公司内部，一切还在继续，温晓晓小心的开门进来，挪🚞到几位熟人旁边。
“🃦🚀🐒怎么样🚫🖔了？”她小声的和最边上的任知婕交流。
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又在提问您刚刚说愿意赔🁵偿，是不是意味着优客承认了产品确实有问⚾题？
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温🃦🚀🐒晓光抿了抿嘴唇回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你们会信吗？”
‘赫赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮⛑🙪……这个用语在公开对话中，还真的比较少。
“所以你如果一定要找出一件有问题🕆🙊的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，😍⛲一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问⚘题就来了。”
我们会有一个误会，老觉得领导者一句话就可以搞定所有问题。稍微理性的想一想你都会觉😼💼得不靠谱。
如果这样可行，那作为领导者也太简单了，皇上喊一句，国🚞都安居🔝🁨乐业了。
这中间有一个执行力的问题，实际上陈年对于产品的工艺是有过重视的，只是没那么重视，重视的方法也🈢⛦不对，整个公司侧重于营销过后，又必然出于成本的考虑限制供货商，最后质量问题就出来了。
虽然这家公司在2011年才爆炸，但是🕳🍯在2010年最火的这个夏天，它的口碑同样不好，只不过市场的热闹🆫💜掩盖了问题。
温晓🜾🇱🜖光面对镜头提出这样的倡议👿🎫，不可谓不狠。
在互联网🚫🖔的流量时代，领导者的个人魅力会直接影响⛜🛎🛔到企业的生死存亡，除了马画藤。
记者提问这次事件会不🚺😠会影响到明天🕆🙊的新🕳🍯产品发布？
温晓光直接回🍴🌗⚵答不会。我知道有很多用户已经等了很久了，我们得为他们负责，他⛸们没有犯任何错，为什么要承担这份失🌲望？
部分新闻网站在文字直播⛀🗏这一次的这么大的舆论事件⛜🛎🛔，一两分钟的简短视频也在被放出。
他们愿意这🗾♤么做，因为温晓光的长相会给他们带来他们🗥想要的一切，点击、回复……什么都有。
场外已经在躁动了。
相比于他的回应，人们更关🄯🁄🃏注到他的外在，帅一点就罢了，为什么这么🃡年轻？
女性观众尤为热烈，空🚺😠间、微博，开始出现他的照片，不少人惊呼，天呐！原来☁☁优客的老板长这样子？
而🃦🚀🐒在公司内部，一切还在继续，温晓晓小心的开门进来，挪🚞到几位熟人旁边。
“🃦🚀🐒怎么样🚫🖔了？”她小声的和最边上的任知婕交流。
任知婕带着些微紧张，“进行中。”
记者又在提问您刚刚说愿意赔🁵偿，是不是意味着优客承认了产品确实有问⚾题？
这是最令他们害怕的一个逻辑。
温🃦🚀🐒晓光抿了抿嘴唇回道“这个问题要从两个角度来考虑。一方面数万件的衣服一点儿瑕疵都没有，我吹这个牛皮，你们会信吗？”
‘赫赫赫’，现场传来会心的小声，吹牛皮⛑🙪……这个用语在公开对话中，还真的比较少。
“所以你如果一定要找出一件有问题🕆🙊的，是会有的。另外一方面，优客对于产品质量的要求和把控是很严的，因为口碑是我们的生存线，我们会继续甚至更严。在我的心里，优客是最好的，但我从未认为优客是完美的，😍⛲一旦我认为我们哪儿哪儿都完美，其实大问⚘题就来了。”