“其实我们也是为了借你的热度啊,这士别三日当刮目相待啊。我当初就知道♲🌖⚭你一定行,果然没看错你。”江楠打量着相比上一次见面要成熟自信太多的吴浩满脸笑容道。

    “你过奖了,走,咱们进去吧。”吴🈛浩🎌🏮伸🂒🎒手招呼道。

    “好。”🊎在众人的簇拥下,吴浩和江楠走了进去。

    吴浩看着装饰一新的专🟡营店内,笑着说道:“这里算是全国首批营业的线下品牌专营店,为了赶在🋽🞷😮发布会期间开业,我们的工作人员加班🄘♛🉈加点总算是赶上了。”

    “刚才曹店长已经带我参观参观一圈了,非常的不错,颇有一线大品😇牌专营店的风范💬🔼。”江楠笑道。🗣🝟🌙

    “呵呵,在这些线下品牌专营店装修之初,我们就邀请了国内顶🛞尖的设计团队,对这些🊷🔻🅸店内的整体风格进行了统一设计。

    尽管因为各地的环境不同,条件也各🈛不相同,在些方面有一些差别,但是整体风格是统一的。除了装修风格以外,我们还设置了一套完整的服务手册,整个服务流程也尽量做到统一标准。

    我们的目的就是想要给消费☯🂽🔍者营造一个优质的体验感受,不管🐨🂜🏨你在那个线下专营店,你所享受到的服务质量是一样的。”吴浩笑着解释道🄘♛🉈。

    “我刚才参观了一圈,发现这里更像是一个展馆体验休🚒闲会馆,而不是一个专营店。为什么这么定位,你们的考虑是什么?”出于记者的职🌷🃫业习惯,江楠已经问上了。

    事实上在他下车的哪一刻,就已经有好几个镜头对准他们🁜🆨💉了。吴浩听到江楠的问题,心里吐槽了一句,但还是面带微笑介绍道:“对于我们来说,我们还是比较倾向于走线上销售渠道,这符合大部分年轻消费者的习惯。

    当然线下销售渠道也有,我们还有很多一🂒🎒二级代理商。未来,这些代😇理商的🇂专卖店也将会逐渐从一二线城市开始往下覆盖。

    既然线下渠道已经有了,为什么我们还要建⛦立自己的官方线下品牌专营店呢?”

    看了江楠一眼,吴浩🛤🞖🔈接着说道:“🌌体验,🂒🎒服务。

    我们现在🊎的用户群体不算大,但也绝对不小。如何为这数千万用户提供优质的服务,这一直是我们在思考的问题。

    之前没有线下专营店,所以相关的售后服务都是我⛆😍们委托其它平台线下实体店代为进行售后♿🎋🏥服务,或者是由我们远程🌐♻提供线上的相关服务。

    可这样的体验并不是太好,滋生了一系列问题,也收到了大量用户的投🇆诉和反馈。

    不管是对于我们来说,还是对于用户🈛来说,糟糕的售后服务已🐨🂜🏨经影响了我们产品的品牌形象和使用体验,让我们不得不重视起来。”